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Política de reembolso

Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido con piezas personalizadas. Una vez que se realiza un pedido, comienza nuestro trabajo.
Respondiendo a sus mensajes/correos electrónicos, Diseñando su personalizado pieza, creando el diseño gráfico y asegurándonos de hacerlo bien antes de comenzar la producción. Por esta razón nosotros do no ofrecer un reembolso completo una vez que se realiza un pedido. Si se cancela un pedido por NINGUNA motivo antes de que comencemos la producción o incluso antes de que hablemos, le reembolsaremos el 35% del precio de compra más el envío. O, si decide cancelar un pedido, después de que ya nos hayamos comunicado, NO reembolsaremos, POR NINGUNA RAZÓN. Ya nos hemos tomado el tiempo para trabajar con usted y comunicarnos con usted.

Una vez que su diseño gráfico haya sido aprobado y la producción haya comenzado,NO ofrecer un reembolso por cualquier motivo y todas las ventas serán final. Si tiene preguntas sobre cómo se verá su producto terminado, pregunte antes de ordenar o aprobar diseño, estamos aquí para aclarar cualquier confusión.

 

Siempre nos esforzamos por la perfección y la completa satisfacción del cliente. Como todos los artículos están hechos a mano, no producidos a máquina en masa, nunca habrá dos artículos iguales. Cada pedido pasa por numerosos controles de calidad y si cree que el suyo necesita una revisión adicional, debe comunicarse con nosotros dentro de los 2 días. Evaluaremos su inquietud y consideraremos algún momento de intercambio, sin embargo, SIN DEVOLUCIÓN.

Solo podemos evaluar su pedido y ver si podemos cambiarlo por uno nuevo, si sentimos que hay un problema real o un error. (si es aplicable)

Solo rehacemos artículos si están defectuosos o dañados, o si ha habido un error personalizado, en comparación con su diseño aprobado. NO se realizarán CAMBIOS, será exactamente como su original.

Los artículos personalizados se basan en devoluciones o cambios caso por caso. Los artículos que contengan palabras, iniciales, letras, marcas personalizadas, figuras, etc. NO se pueden devolver ni cambiar de ningún modo. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, estos artículos pueden rehacerse, si creemos que que ha recibido un artículo incorrecto debido a nuestro error.Si todo es exactamente como se muestra en su diseño gráfico, NO HAY REMAKES, TODAS LAS VENTAS SON FINALES.

 

Todos los artículos están hechos a mano y nunca tendremos un día exacto de finalización, solo estimaciones aproximadas. Se le proporcionará un plazo, en el momento de realizar su pedido. El tiempo de producción puede tomar más tiempo o puede tomar menos tiempo. No podemos reembolsar/cancelar pedidos por ningún motivo relacionado con el tiempo de espera de producción.

 

Para contactarnos con respecto a una inquietud, envíe un correo electrónico a: info@cowboss-silversmiths.com con su número de pedido, y podemos continuar.